Politique de confidentialité – AXIMED / REBSPHARMA

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AXIMED, exploitant la marque commerciale REBSPHARMA, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci‑après.

2. Responsable du traitement

AXIMED – REBSPHARMA (marque commerciale) 6 chemin de la Croix Pivort 69110 Sainte‑Foy‑lès‑Lyon Email : direction@ (Horaires et coordonnées du service client disponibles sur demande)

3. Données personnelles collectées

Données fournies volontairement

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et de livraison
  • Historique d’achats
  • Messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Cookies et traceurs
  • Données de navigation (pages consultées, durée, clics)

Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée médicale sans consentement explicite.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes, paiements et livraisons
  • Créer et administrer votre compte client
  • Répondre à vos demandes via le service client
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité du site
  • Envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison)
  • Consentement (newsletter, cookies)
  • Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

  • Compte client : tant que le compte est actif
  • Commandes : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois
  • Newsletter : jusqu’au retrait du consentement

7. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du service :

Paiements

  • Stripe
  • PayPal
  • Autres prestataires sécurisés selon les options choisies

Transport / Livraison

  • La Poste
  • Mondial Relay
  • Autres transporteurs selon disponibilité

Hébergement

  • OVH (hébergement sécurisé en France)

Analyse et performance

  • Google Analytics (statistiques anonymisées)

Aucun partage commercial n’est effectué.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes : chiffrement, pare‑feu, accès restreint, sauvegardes sécurisées, surveillance des anomalies.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : direction@aximed.com

10. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire. La version en ligne fait foi.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : AXIMED – REBSPHARMA 6 chemin de la Croix Pivort 69110 Sainte‑Foy‑lès‑Lyon Email : direction@aximed.com